越南證下龍灣港口無關閉

有佔領郵輪的團友證實已獲美麗華旅遊補償約1,000元，但事件仍未解決。越南港口部門向本港傳媒證實，事發當天下龍灣確有小意外，但港口沒有關閉。旅遊業議會總幹事董耀中指事件或涉欺詐，要求越南駐港領事館代為查證。

旅遊界立法會議員姚思榮亦罕有開腔，指佔領事件影響香港聲譽，促團友反省。

團友獲通知領千元補償
下龍灣隸屬的廣寧省海港部門主管接受now新聞台訪問時稱，本周二一艘800噸船隻在下龍灣港口發生小意外，十五分鐘後回復正常，港口沒有關閉。董耀中說，若證實沒有沉船，就涉及欺詐，會交海關跟進。

對於佔領事件是否開了壞先例，董強調旅客並非「離開船就冇人理」，促市民循旅議會的機制追討。

佔領郵輪時中途離開的團友黃先生向本報稱，當船長指有沉船意外，團友即為死傷者誦經或祈禱，但上網查不到該新聞，加上數天前有港旅客因接待旅行社倒閉滯留越南邊境，遂質疑消息真偽，「係咪當地旅遊公司甩漏，未畀錢就泊碼頭？當中一定有人講大話或者誇大。」

黃昨接獲美麗華來電，通知他到分店領取約1,000元補償。他指下龍灣是行程重點，批評美麗華處理失當，「係旅霸定伸張正義，見仁見智。如果一早道歉兼退一千蚊，唔會搞成咁。」

團友代表郭小姐預計，美麗華兩周內會通知所有團友收取補償。她會繼續催促美麗華追查真相，又否認團友是船霸，郵輪泊岸時台灣團友獲導遊安撫才會率先離開，港團友只想美麗華高層上船交代，對方卻態度差劣。

郭小姐又為民建聯團友蔣麗芸抱不平，指蔣曾游說團友早些落船免生意外，反被團友責罵。


■董耀中（左）昨表示，會要求越南當局查明是否有沉船事故。

佔領郵輪事件導致下一批內地旅客延誤半天出發，有傳該團因而取消部份行程，引發團友不滿。他們擬在郵輪今天返港泊岸後再發起佔領行動，要求賠償。旅遊業議會未接獲相關消息，又強調沒有機制處理內地旅行社的投訴，希望內地團友「體諒」。


■郵輪維多利亞號被佔領當日，有內地客情緒激動。

不滿取消三亞行程
港客上周四佔領歌詩達郵輪維多利亞號之時，中午就有內地客陸續上船等待出發，晚上留守的百多名港客，在該批內地客的指罵聲中撤退，郵輪最終晚上11時半才起行。讀者何先生昨致電本報，稱友人正在船上，因佔領事件取消了海南島三亞港口的行程，準備今天仿效香港團友霸船及要求賠償。

旅遊業議會總幹事董耀中表示，佔領後乘船出發的旅客全部來自內地，由內地旅行社安排。當天他在船上也留意到該批內地客情緒激動，但沒表明會佔領郵輪，「佢哋好嬲，話行程好大延誤，有個捉住我係咁講」。旅議會只規管本港旅行社，即使該批內地客不滿，旅議會也無從跟進，「我哋無能為力，希望佢哋體諒。如果要追究，船公司會處理」。身在外地的旅議會主席胡兆英表示，有待核實相關消息。

佔領郵輪三港客昨召開記者會，批評美麗華旅遊沒兌現公開道歉的承諾。團友張皓昕指，美麗華總經理李振庭對傳媒說「唔好意思」，並非正式道歉，「佢冇講一聲好抱歉，對唔住，同埋佢冇好正式話唔追究呢件事」。他不排除向消委會投訴。另一團友梁國林不滿被指「船霸」及「開天索價」，感不公和受屈，又批評船公司和美麗華處理不當，應負主要責任。李振庭向本報重申，一早承諾不會就佔領事件追究旅客，「始終佢哋係客，亦睇唔到（事件）對旅行社有傷害。」


■郵輪維多利亞號

歌斯達郵輪被港客「騎劫」事件，引起國際郵輪公司的極度關注，日內會開會急商對策；他們最憂慮的是本港警方登船後仍然束手無策，任由郵輪被旅客「佔領」十多個小時，認為若港府對「船霸」束手無策，郵輪公司將毫無保障，日後或考慮減少、甚至放棄郵輪航線的香港站，勢將重創剛起步的香港郵輪業。據悉，港府將向外國郵輪公司解釋事件，同時希望郵輪公司做好處理與旅客糾紛的應變措施，郵輪業諮詢委員會稍後亦會討論事件。


外國郵輪公司高度關注港客「騎劫」郵輪事件，將召開會議急商對策。

今次港客「騎劫」事件未獲輿論支持，卻打擊了外國郵輪公司對本港的信心，擔心事件開了壞先例，日後若重演，將損害郵輪公司的利益、聲譽和形象；且對本港警方面對旅客「佔領」船隻束手無策，遲遲未有採取行動更存疑問。消息指，以美國為基地的外國郵輪公司將透過視像會議討論事件。

警方表現備受爭議
目前郵輪公司會規定旅客登船及離船時間，若旅客拒絕離船，因而造成郵輪公司的損失，郵輪公司有權向旅客民事索償。在外國，警方亦有權登船要求「霸船」者離開。消息指，內地執法部門更可採取行政拘留，即時將旅客拘監十五日。

本報記者曾向警察公共關係科查詢，警方當日登船扮演的角色、有否要求佔船旅客下船及登記旅客個人資料，但警方只回應稱沒有補充，重申當日警方接獲求助，指有旅客不肯落船，到場後發現屬雙方糾紛，現時已結案。

研旅監局擔當協調
據悉，相關部門事發時曾與警方聯絡，但因郵輪屬私人地方，事件又屬郵輪公司因行程安排與旅客之間的商業糾紛，旅客是船上乘客而非外來侵佔者，期間又無發生打鬥事件，「船公司若要求旅客離船應自己出手，不應假手警方，警方不能隨便拉客落船。」為免外國郵輪公司有誤會，當局會向郵輪公司解釋，亦希望外國郵輪做好處理與客糾紛的應變措施。

消息稱，相信外國郵輪公司是明白事理，「不應有事發生就企硬，將責任推給旅客、旅行社或警方處理。」 消息續指，港府草擬成立旅遊監管局時，會研究發生旅客糾紛時的協調機制，若再發生同類事件，應由旅監局或旅遊業議會擔當協調角色。