內地團　公廁梳洗　瞓旅巴

一個內地團前日來港觀光，行程屢遭延誤，導遊更聲稱酒店房爆滿，竟安排團友到公廁梳洗及在旅遊巴打地鋪「過夜」，團友不滿四度報警求助，有人更不適要送院。旅遊業議會表明事件不可接受，不排除吊銷香港接待的世通假期牌照。
記者：翁鈺輝　劉燕婷　詹家志

涉事港澳遊旅行團共有36人，團友來自全國各地，在深圳組團，分3日2夜香港團及5日4夜港澳團，團費介乎1千多元至2千多元人民幣。原定前日早上8時半在深圳皇崗過關，首三天在香港遊覽海洋公園、迪士尼樂園等景點，最後兩天轉往澳門。香港行程由世通假期負責接待。


團友要在座位屈坐而睡，心情差劣。


在旅遊巴上度過一晚後，有團友頹坐街頭等候最新安排。詹家志攝

膳食差得「連豬都不吃」
團友因集合延誤及過關需時，直至下午才在落馬洲過關，用膳後取消部份觀光景點，至下午5時許抵海洋公園遊玩，晚上用膳後再遊覽星光大道，原本維港渡海遊導遊又以無票為由取消。

團友本已不滿欲返酒店，惟導遊突聲稱酒店房爆滿，只安排團友在車廂內等候，其間兩個家庭共13名團友離團返深圳，其餘團友午夜12時後鼓譟四度報警及致電旅發局投訴。導遊及後改稱會下榻深水埗一賓館，但團友發現該賓館只提供八人一房的碌架床睡房，僅數人願意入住。最終十多人繼續乘坐旅遊巴至黃竹街公廁梳洗，最後被迫在車廂內打地鋪過夜。

來自北京的劉太指，除行程安排失當外，更形容膳食差得「連豬都不吃」，又先後取消多個觀光點，令她長時間困車內及過夜，昨早她感到翳悶不適，須召救護車送院治療，到香港兩天景點沒多去，竟要自費花500元到醫院就診，說來一肚氣。

河北團友劉女士稱是參加「丟人面的旅行」，返回河北都不敢向鄉親們提出，以免遭人訕笑。而首次來港旅遊的成都林先生，批評該團食宿觀光安排甚差，對香港旅遊形象大打折扣。「今日也不想逗留，會直接由深圳返回成都算了。」

世通假期代表昨日到場了解，安排團友在香港仔一間酒店休息及自由活動，原本昨日遊覽迪士尼順延至今日進行。消息指，事件驚動國家旅遊局，因為旅行團當初報稱內地組團社為深圳國旅，但深圳市文體旅遊局查證後，初步顯示組團社並非深圳國旅，正了解是否涉及俗稱「野馬旅行社」的無牌旅社。

至於本港接待的世通假期，前年曾因安排內地旅客入住葵涌時鐘酒店，導致團友鼓譟。世通辦事處昨日未有開工，聯絡電話則接駁至留言信箱。旅議會總幹事董耀中表示，世通解釋酒店房由內地旅遊社預訂，他要求對方七日內提交報告，不排除會吊銷牌照及取消其會籍。

大年初三爆出內地旅行團旅客繼被逼於旅遊巴「宿一宵」後，內地導遊昨日亦「潛水」失蹤而令旅行團解散，少數團友自費前赴澳門，有旅客形容是次訪港經驗如同「由天堂跌落地獄」，只想盡快離港，揚言永遠都不會再來港。旅遊業議會斥責負責接待的世通假期沒有訂房接團是嚴重違規，已要求該社七日內提交報告，旅議會相關委員會將優先處理個案，最嚴重或考慮取消會籍並吊銷牌照。另外，世通另一個七人內地團亦報警不滿住宿安排，最後獲轉入大角咀一家酒店住宿。旅遊事務署稱二月九日至昨午，接獲一宗旅客投訴強迫購物，已交旅議會處理。


遭棄團的內地旅客選擇乘隧道巴士往火車站離港。（王命源攝）

涉事的港澳旅行團有卅多人，本周二抵港，當晚賓館爆棚而安排團友入住另一間睡碌架床的賓館遭拒，最終在旅遊巴過夜，經旅議會介入，團友前晚終獲安排入住香港仔一間酒店。旅行團原定昨日遊覽迪士尼樂園，今日轉往澳門，但昨日突告解散，部分團友自行返回內地，餘下廿多人繼續行程，旅議會昨晚亦安排旅遊巴接送決定離港的團友前赴口岸。

來自湖北的團友張小姐指，來港首兩日沒有參觀景點，內地導遊一時說買不到門票，一時又說酒樓滿座，昨早導遊更離去令旅行團解散，一家五口只有自費遊迪士尼樂園。她說原本期望一家來港感受過年氣氛，豈料食得差又要「瞓旅巴」，感覺由天堂跌落地獄，「原先是想得很好的，到香港購物天堂，我們就是為來玩，但從前天晚上開始沒有任何感覺，麻木了，只想快點結束行程，快點回家！」


遭棄團的內地旅客選擇乘隧道巴士往火車站離港。（王命源攝）


世通「豬仔團」港澳五日遊行程非常詳細。


內地訪港客朱太及家人不知去何處。（吳遠輝攝）

被迫「瞓旅巴」後不適的團友劉太更指，以後都不會再來香港，「到香港來非常遺憾！一句話，永遠都不再來了！」

旅議會徹查 或考慮吊銷牌照
旅遊業議會總幹事董耀中對事件感慚愧及羞恥，指世通假期向旅議會提交的登記團隊確認書填上入住青衣一間酒店，初步接觸世通假期負責人承認無訂房。他已將事件知會國家旅遊局，又引述深圳旅遊局指「深圳國旅」並無有關旅客紀錄，不排除有人假冒身份接團。本報昨致電「深圳國旅」，職員何小姐指與事件無關，說不排除有人冒名。旅遊事務署知悉事件後，已要求旅議會嚴肅處理，認為世通假期於接團前未有預先安排住宿是不可接受；如確認旅行社違規，最嚴重或考慮取消會籍並吊銷牌照。

世通假期位於土瓜灣的辦事處昨未有營業，現場所見，旅行社是租用一間紙品廠一個百多平方呎房間辦公，據說已租用一年，內裏只有兩張枱、一部電腦及影印機，平日只有一名中年男子不定時上班。記者昨日前往旅行社東主王永堅報稱住址及他任大股東的多間商舖了解，均無法聯絡上他。

世通另一團亦不滿住宿安排
至於世通假期接待的另一個內地郵輪團旅客因不滿留宿郵輪跳海，董耀中指，翻查登記團隊確認書後，該團寫明會住宿兩晚郵輪，但團友於郵輪上過一晚後，因不滿郵輪服務，要求旅行社安排酒店房間但爆滿始引發事件，初步相信此事件旅行社並無違規。另外，昨晚一團七名由世通接待的旅行團不滿住宿安排報警，警方列雜項事件處理，據悉該批人獲安排入住大角咀槐樹街一家酒店。旅議會總幹事董耀中說知道該宗事件後已聯絡世通負責人，由世通派員協助旅客安排住宿。


世通假期租用土瓜灣一紙品廠內一個單位作辦公室，內裏設備簡單。（李健瑜攝）

旅客隨團訪港竟要夜宿旅遊巴令香港旅業蒙羞。香港過去一年發生了多宗旅客不滿住宿安排的投訴，有資深旅遊業界人士指出，罪魁禍首是一些前導遊「租牌」營運旅行社及內地旅行社入侵香港旅遊業，靠低廉價格招徠組織內地「散拼團」，只為賺錢，不顧名聲，「晚上八時仍在招客，翌日六時出發來港，哪有時間預訂酒店。」此類旅行社在淡季或平日還可以「博一博」租到房間，但在旺季就會「撞板」，押上香港旅遊業的名聲。業界警告指，昨日仍有多個散拼團在港到處撲房，旅客隨時要瞓街。

多位旅遊業界人士指出，散拼團多在網上或透過艇仔招客湊集成團，抵港後一邊趕行程，一邊搵酒店，平日及淡季較易搵到房間，遇上旺季房間緊張就出事。

旅遊業議會前主席袁家齊更指，去年農曆新年有幾日原先預計酒店房間會爆滿的日子「沒有滿爆」，今年就有旅行社「博一博」，若今年情況如去年一樣，酒店或已包房的旅行社如有多餘房間會於下午四、五時「放房」，屆時可租到平房省回一筆。袁說，平日三、四星級酒店房間五、六百元一晚，但農曆新年旺季就漲價到一千五百至一千六百元一晚。

有接待內地團的旅行社負責人指出，即使旅遊業議會要求旅行社在團隊確認書上填寫酒店名稱及出示訂房證明也沒有用，因為旅行社可以只訂了某間酒店數十間房，但實際上卻接了四、五個團，房間仍然不足。袁家齊指每次出事，涉事香港接待旅行社都聲稱是內地旅行社負責訂房，故要解決問題，最好還是規定訪港團必須由香港旅行社訂房，不得由內地旅行社代訂。

港人掛名持牌 內地幕後操縱
袁家齊又說，內地開放個人遊後，內地旅行社開始染指香港旅遊業，請來港人掛名持牌，實際在幕後操縱，由內地招客、香港接待，到安排購物行程都一條龍包辦，逃避重重監管。這類旅行社最少有三十至四十間，他們並不重視旅行社的聲譽，有些更同時持有多個牌照，一間出事被釘牌還有另一間經營。此類旅行社背後又有珠寶店撐腰，有珠寶店提供較廉價出租的旅遊巴車隊甚至房間幫補，旅行社帶客光顧珠寶店有回佣，互惠互利，實難以全面監管。

記者陳素貞

引發蛇年首個遭內地旅客投訴「豬仔旅行團」的在港接待旅行社「世通假期」，過去亦曾因住宿安排惹起旅客不滿被投訴。世通假期獨資經營者王永堅為超過廿間公司的董事，名下包括旅行社、珠寶店、錶行、貿易公司、車行、旅遊巴等，完全符合經營旅行社提供旅遊服務的先決條件。


王永堅名下位於崇安街的「瑞士名錶」，昨未見他蹤影。（羅錦鴻攝）

其中王永堅出任董事之一的「美億珠寶（香港）有限公司」，在網頁上聲稱在香港、廣州、中山、上海、福建等地均設有自營或珠寶加盟店。

世通假期今次並非首次被旅客投訴，早於二○一一年十一月十二日，一個內地團約十多名團友，因不滿被旅行社安排入住葵涌一間時鐘酒店，與行程列明的三星酒店不符，群起鼓譟拒絕入住，最後要警員到場調停，但旅客最終亦只獲安排入住北角另一間時鐘酒店。

出任逾廿間公司董事
王永堅出任董事超過廿間公司中，世通假期及東亞旅運均由王全資擁有，其他公司則有部分董事重疊，但多間公司的註冊資本不高，由一千元至一萬元不等，大部分公司均設於內地團購物熱點的紅磡或土瓜灣區。另由王永堅出任董事的五間鐘錶及珠寶店，以及兩間朱古力公司，只有「瑞士名錶」、「貴族巧克力」及「皇庭」有向旅遊業議會登記為團隊指定購物店舖，可安排團隊前往購物。

涉累內地客瞓旅遊巴的世通假期，新春涉及未能為最少四團旅客提供酒店房，兩團年初二被迫返內地，兩團被迫睡旅遊巴及郵輪。消息稱有旅行社趁近年新春內地客少於預期，故組團前都不訂房，臨時執死雞訂剩餘的平價房，怎料今年內地客大增，執死雞不成一鑊泡。旅議會將提早開會，涉六宗罪的世通隨時被釘牌。議會主席胡兆英則批評，接二連三的事件已嚴重影響旅遊業形象，若證實業界有害群之馬，必定嚴懲。另有一團內地客投訴被強逼購物，議會正調查。
記者：翁煜雄　溫瑞麟　張岳弢

大年初三晚被迫睡碌架床賓館及旅遊巴的深圳團旅客，昨繼續一肚氣，接待的世通未善後，領隊自行回內地，剩下團友自費旅遊。旅遊業議會總幹事董耀中說，確定世通無為團友訂房，嚴重違規，會召見世通老闆，並留意世通未來數天的內地團情況。

他又證實，大年初二已有另外兩團世通接待的內地客，投訴冇房住，因世通職員突然聲稱，原訂的青衣區酒店爆滿，要求旅客提早返回深圳；而該兩批旅客最終無奈地離港，「佢哋梗係好嬲啦，所以向我哋投訴囉」。

至於前日年初四由郵輪「跳海」的內地客，他證實有關旅客也聲稱是由世通接待，「世通向我哋否認，但我哋會查清楚」。他說該男旅客稱，世通之前已未能提供酒店房，要求旅客睡了一晚郵輪，而前日早上未能提供足夠接駁船讓旅客上岸旅遊，當晚又再聲稱沒房，着旅客返回內地。

業內人士踢爆，有部份接待旅行社為賺到盡，不為旅客先訂酒店，因為他們發現近年農曆年內地客來港都少於預期，不少被留起的酒店房間，在新春期間只好「低價促銷」，該類旅行社便執死雞，以低價訂房來招待旅客：「呢幾年都賺唔少。」


【無奈返鄉】■世通假期團友昨晚帶同行李離開香港返深圳，劉太（箭嘴示）更表示永遠不會再來香港。溫瑞麟攝


【瞓旅遊巴】■導遊聲稱酒店爆滿，團友被迫在旅遊巴上過夜。


【嬲到跳海】■參加郵輪團的鄧國華因不滿駁艇安排，憤而脫衣企圖游水返尖沙嘴。

深圳國旅保留追究權利
不過，今年新春旅客突超預期，至年初四已有逾70萬內地客來港，達業界新春整體預期人數，「但新春仲有兩三日先完」，故有關旅行社便未能再執死雞，未能提供房間給團友，終於爆煲。

除未能提供房間，世通也「越揭越臭」，議會發現世通在行程表向旅客聲稱組團社是「深圳國旅」，但深圳國旅昨否認並保留追究權利。世通向議會事先登記文件，卻指組團社是「深圳天涯旅行社」，但深圳天涯昨也向議會否認其事，議會會向內地當局查證。世通提供的行程表，也無按要求列出接待旅行社、領隊、導遊等資料。

旅遊事務署表示關注事件，已要求議會嚴肅處理。據了解，議會提早在下月初召開規條委員會，盡快處理個案，若證實所有罪名屬實，不排除即時取消世通會籍，牌照會隨即被吊銷。

世通於2011年已被揭發安排內地客入住葵涌時鐘酒店，但議會稱世通至今未有被記分，「事件調查後未需要記分」。立法會議員黃碧雲批評記分制形同虛設，議會須檢討，「如果上次記咗分今次可能冇事。」
世通假期涉六宗罪
涉違規情況：
1.未訂酒店房，要求旅客回深圳
2.未訂酒店房，旅客被迫瞓賓館及旅巴
3.未訂酒店房，旅客被迫睡郵輪
4.冒認深圳國旅、深圳天涯旅行社組團來港
5.行程表無按要求列出接待旅行社、領隊、導遊等
6.領隊返回內地，部份團友只好自費遊港
資料來源：旅議會及消息人士

世通假期屬國際觀光協會會員，翻查公司註冊處資料，世通假期唯一股東兼董事是王永堅，他不僅是註冊導遊，亦曾擔任逾20間公司的董事，部份與旅遊業務相關包括珠寶、鐘錶、朱古力及巴士公司等，可安排「一條龍」式行程。

有業內人士踢爆，世通與業內部份老行尊私交甚篤，涉及世通的投訴早在年初二已發生，懷疑有人企圖淡化事件。

與業界老行尊私交甚篤
記者昨到王永堅位於紅磡的住所，但拍門良久沒人應門。而由王任職董事的公司主要設在紅磡、土瓜灣等內地團客必到地段。其中兩間店舖有向旅議會登記，可供團客購物，分別為瑞士名錶及名廚巧克力，店內職員不肯讓記者入內，又稱負責人不在。名廚巧克力職員更聲稱老闆是女士，而該店出售的朱古力在市面甚少有售。

有業內人士踢爆，世通與業界內部份有分量人士私交甚篤，該老行尊既安排團客到訪王旗下的店舖，世通亦有安排旅客，到訪該老行尊在紅磡等開設的數間珠寶店。

據稱，涉及世通的投訴早於年初二已發生，但拖至年初四才爆出傳開，疑是有關老行尊曾發揮影響力企圖淡化事件，但紙始終包不住火，有關人士正擔心遲早也受牽連。

【深圳直擊】
引起全城議論的內地旅行團在旅遊巴過夜事件，有團友稱在網上報團，而收條亦有中國國旅（深圳）國際旅行社有限公司（下稱國旅）印章，但國旅（深圳）發言人否認曾接待該團，懷疑被人假冒公司名義招搖撞騙。有國旅職員透露連日有10多人報稱參加他們的團到香港玩，投訴行程貨不對辦，國家旅遊局已插手調查。

以「新景界」為名組團
國旅在深圳約有70間門市，屬最大型旅行社之一，《蘋果》記者昨到嘉賓路金威大廈的國旅南方總部查詢，因農曆長假期而未有營業，但有職員在寫字樓內工作，劉先生稱聽過有關事件，經調查後證實非國旅出團，該公司也無網上報名服務。

董事長吳斌稱，內地常有人冒認深圳國旅，「有啲叫國旅深圳，有啲又叫深旅……」，故為方便深圳居民辨識，已改以「新景界」之名組出境團。他說正交律師跟進會否向世通假期追究。

國旅誠信遊主管陳博斐解釋內地假旅行社騙人手法，「首先做一個網站，與客人在網上溝通，收了報名費後，就將人數交給香港那邊，拼足人數就成團」。陳續指近幾日有10多名到過香港玩的旅客，上門投訴貨不對辦，國旅疑有人利用公司名義設假網站以較平價錢招客。本周二（年初三）晚也收到國家旅遊局通知，指有關旅行團在港出問題，向旅客查證後證實非國旅出團，已要求國家旅遊局徹查。


國旅發言人否認曾接待有關旅行團，疑被人假冒公司名義。

http : // hk . apple . nextmedia . com/news/art/20130215/18165796

之前帶內地團的阿珍（她其實是從大陸來港才幾年的新移民）被停了職，她帶過的安徽團團友爆料，說團費不過六百多元，但在香港全團購物花了四十萬。

那個大陸新移民阿珍固然可惡，但那班給她罵得鴉雀無聲的大陸團友也活該。六百多元五天吃住連飛機票，這個便宜是可以貪的嗎？

我敢保證，這一團人裏面，一定有死抱宗旨：「老子就是不購物，硬賺你這六百多塊錢的便宜！」的「團友」。

如果大陸沒有這種爛客人，內地的旅行社就辦不成這樣的爛旅行團。如果大陸人水準高級一點，「廉價團」的伎倆就不會奏效。

如果大陸有人肯出合理價錢參加旅行團，內地旅行社可能也不會大費周章搞那麼多事出來，也不會請質素那麼低的導遊來拆自己招牌。這就跟大部分的騙案一樣，沒有貪心的人，哪來成功的騙子？

如果大陸人出了合理的團費，再被旅行社如此對待，這種旅行社就要千刀萬剮。相反，花個雞零狗碎錢，就想「出埠旅遊」，那是首先想找寃大頭，結果反而是自己做了寃大頭，那又怪得了誰呢？

這種案子，不外是心術不正的人碰上了心術不正的人，是非界綫很模糊，都在鬥智鬥法，贏的不光彩，輸的也沒臉投訴。成年人的事，照常識判決就是，有幾個真是又天真又儍的？花得起四十萬購物的大陸人，卻貪便宜參加六百多塊錢「旅行」，這樣的大陸「苦主」，誰會同情他們？

【拒絕再來】
「感受從天堂到地獄吧！」世通假期接待的內地團友，新春期間在港經歷不停排隊、「冇啖好食」及瞓旅遊巴慘事，昨噩夢仍然持續，接待的導遊已經「閃人」，留下團員「自生自滅」自費活動，有團友恨透香港之旅，一句話說到底：「永遠不到這裏來！」

謹慎查員工證仍受騙
一家五口來港度歲、來自湖北的張小姐講述仍有餘怒，指根據行程還有兩天行程，但導遊昨已離隊返內地，旅行團已經解散，「本來說今（昨）日去迪士尼也沒有人安排……我們跟國內的（旅行社）聯繫，但是國內的一直沒回覆我們，我們以後賠償問題，或者以後的問題，沒有人跟我們說」，「感受從天堂到地獄吧……只想快點回家」。

女團友劉太前日因一時激心，心臟病發不適須送院，她昨總結整個恐怖行程：「到香港來非常遺憾，一句話永遠不到這裏來！」劉太事後又稱，滿心歡喜一家六口來港過春節，竟換來一場噩夢，「我們被旅行社一騙再騙」。

劉太稱因於網上報團，擔心受騙已非常謹慎，在深圳與職員會合時，曾查看對方員工證及文件後才放心付團費。

另一個同樣由世通接待的內地港澳團，前日其中一名團友鄧國華（44歲）因不滿駁船安排而從郵輪跳海。他與24名家人（3至73歲）參加港澳四天遊，三代同堂度春節，年初二抵港後在「中華之星」郵輪過夜，前日早上他們欲乘接駁船到尖沙嘴購物，但駁船爆滿，船員稱要等到正午12時才有船，除非他付款召船登岸。

鄧國華感受騙，一怒下脫衣跳海游上岸，前晚拒絕再在郵輪過夜，改在旅巴度宿，昨早到旅遊業議會投訴。

日前安排內地旅行團瞓旅巴的「世通假期」，昨再被揭發又搞新春「搵笨團」，參加「港澳品質四天遊」的七名來自湖北及江蘇旅客，被安排入住旺角一間時鐘式酒店，七人擠在一間房內過夜，團友不滿貨不對辦憤然離開，落街與導遊理論，最終驚動警方介入，事件擾攘四小時後，七人被警方送往區內一酒店度宿。

該旅行團共四男三女，來自兩個家庭，四個湖北，三個江蘇，包括一名年約10歲男孩。有團友透露，在網上參加國旅的「港澳品質四天遊」，團費逾1,500元人民幣，由世通假期負責接待。前日早上8時在皇崗口岸集合，然後由導遊帶過關，首日行程遊覽了黃大仙祠、海洋公園、九龍城碼頭、星光大道及夜遊維港。

昨日行程遊迪士尼樂園，傍晚約6時，導遊帶他們往水渠道一時鐘式酒店，安排七人同住一間四人房，有團友覺被騙遂與導遊理論，其後他們拒絕入住，離開酒店落樓繼續要求導遊依足行程表所列提供三星級酒店給他們，有團友報警求助。


七名旅客疑不滿屈住同一時鐘酒店房間內，於是報警求助。溫瑞麟攝

貨不對辦感氣憤
警方接報到場調查，同時通知旅遊業議會，隨後安排兩部警車，將七人送往大角嘴一酒店入住。團友黃小姐表示來自湖北，首次來港旅遊，竟遇上貨不對辦感氣憤：「以後不會再來香港，很失望。」

「又係世通？」旅遊業議會總幹事董耀中對世通再捲入同類事件感驚訝，表示有初步消息指該批旅客不滿住宿安排而離開賓館「走落街」，但旅議會暫未收到相關旅客的查詢或求助，要再了解詳情，向受影響旅客提供協助。他重申不希望再發生類似事件。

記者昨晚致電該酒店查問，職員稱該旅行團訂了三間房，每間房1,000元，每間房有兩張床，非常乾淨企理。職員說，昨晚當團員到酒店後，指酒店不夠高級，拒絕入住。


受影響旅客事後獲安排入住另一間酒店。

【明報專訊】東莞內地團來港後無酒店房間居住致20多名團友連續兩晚被迫「瞓郵輪、瞓旅巴」事件，可能涉及有人違法無牌經營旅行社，即以虛構的本地影子旅行社承接內地團。受害團友昨晨正式向旅遊業議會投訴後，赴澳門繼續行程，但強調會追究到底，旅議會坦言事件疑點重重，將聯絡東莞旅遊局徹查真相。

董耀中稱疑點重重將徹查
按法例，無牌經營旅行代理商業務最高可判監兩年。香港入境團旅行社協會主席謝淦廷懷疑，事件或涉及持牌導遊從內地無牌中介人手上接團，有關團友在港隨時「無保險保障」，他促請當局盡快修例堵塞灰色地帶，加強保障旅客。

團友旅議會投訴
事件源於內地團友鄧國華及親友一行20多人，早前在東莞報名簽約，透過「東莞市訊通旅行社」以5萬多元包團，在深圳出發參加「港澳優質純玩四天遊」。旅遊業議會總幹事董耀中昨晨曾在電台質疑團員早知道在港只可住郵輪，但團友反駁這說法不實，並出示內地旅行社已蓋印的行程表，顯示報團時列明團友在港入住「三星級酒店」而非郵輪，但合約無列明由哪間香港旅行社接待。

周二早上眾團友在皇崗掛上「世通旅遊有限公司」的團章入境，由姓姚女導遊接待，但首天有人聲稱因酒店房間爆滿，只能讓20多名團友入住郵輪。翌晨由於接駁船爆滿令團友「被困」郵輪，鄧國華憤而跳海引起公眾關注，至前晚旅行社連郵輪房間也未能提供，建議團友到內地住酒店，團友拒絕，被迫瞓旅遊巴及於凌晨報警求助，昨晨再向旅議會正式投訴，誓言追究到底。

持牌「世通假期」稱無關
董耀中稱關注事件，指事件疑點重重，本地持牌旅行社「世通假期」否認與此旅行團有關，而香港並無持牌旅行社叫「世通旅遊」（本港亦沒有一公司叫「世通旅遊有限公司」）。他不排除有人冒認名稱近似的旅行社接團，議會將展開調查，包括聯絡東莞旅遊局，希望藉此聯絡「東莞市訊通旅行社」徹查真相。

導遊：行家介紹認「章」接團
董耀中又指出，姚姓女導遊雖是持牌導遊，但旅議會昨致電她時對方卻即時收線，令人生疑。記者昨午曾聯絡上姚姓女導遊，她聲稱不清楚出問題的內地團究竟由哪間香港旅行社接團，聲言只是行家介紹下，憑「認團章」去皇崗接團。

記者從團友取得一名曹經理的內地手機號碼，他回應時自稱屬於「深圳國旅」，但記者無法查證真假。他透露部分團友是在東莞一間旅行社報名，交由他們送往香港，由香港一間旅行社接待，但他拒披露香港接待旅行社的名字。對於團友不滿旅行社毁諾，首晚由住酒店變成住郵輪，他聲言團友當時已同意，公司並已答允賠償。

至於第二晚又訂不到酒店房間，致團友要瞓旅巴的問題，他解釋當時原已安排團友到深圳入住五星級酒店，但團友不接納，但他聲言問題已解決，又嘆稱公司已因此損失數萬元。不過訪問過程中，曹經理一直極力迴避深圳旅行社與香港旅行社的關係，自稱來自深圳國旅的他亦未有回應屬於哪個部門。
明報記者 香港、深圳連線報道


旅議會總幹事董耀中昨晨聲稱有關內地團早知來港後要在郵輪上過夜，否認接待旅行社做錯，但團友批評此說法不符事實，並出示內地報名時所發的「已蓋印」行程單張，單張上寫明團友在港可入住「標準三星級酒店」。（蔡方山攝）


鄧國華（前）一家參加的內地團大前晚已被迫瞓郵輪房間，至前晚連郵輪房也沒有，倦極的20多名團友被迫瞓旅遊巴，團友不滿旅議會沒主動施援，亦不滿旅行社只肯賠償約五分之一的包團費用（1萬元），聲言返內地後會繼續追究責任。（蔡方山攝）


被迫瞓郵輪旅巴的內地團團友獲派發「世通旅遊有限公司」團章（圖），但香港查無此公司，持牌旅行社「世通假期」則堅稱該團與它無關，旅議會指事件疑點重重，會調查是否涉及無牌的香港旅行社。（樊銳昌攝）

旅遊業議會總幹事董耀中說，「世通假期」懷疑有人冒認其旅行社，已經報案，向警方錄口供。

董耀中說，「世通假期」承認有3個未獲安排住宿的內地團和他們有關，其中包括一個早前要在旅遊巴過夜的內地團，而當中兩團已安排返回內地。不過，世通堅稱未涉及另一個安排住宿郵輪的內地團和昨天7人住4人房的新個案。董耀中說已接到通知，世通已經針對事件報案，懷疑有人冒認其公司。

另外，董耀中又說，世通負責人今天下午3時許會和旅遊業議會代表見面，交代事件始末，他希望到時世通負責人會直接會見傳媒解釋清楚。

世通假期負責人，並無如期與旅遊業議會見面。旅議會翻查紀錄後證實，5宗住宿與行程不符的投訴，4宗都與世通有關。

至於另一宗，要遊客睡在郵輪的投訴，是否由非法旅行社經營，旅議會說未能證實。

由年初三被投訴至今，世通假期負責人王永堅仍未露面，他原定星期五下午到旅遊業議會交代事件，最終因為在警署給口供沒有出現。議會翻查資料，證實五宗投訴，四宗與世通有關，包括世通曾向議會否認，星期四晚上被指住宿與章程不符的一宗。

與世通有關的還包括年初三晚上，要睡旅遊巴的一個旅行團；另外兩個因為沒有住宿要返回深圳。

至於要睡郵輪，但又沒有接駁船上岸的另一團，旅議會就找不到申報資料，目前未能證實是否有非法旅行社存在。旅議會又說，會研究收緊旅行團的申報制度。世通仍有11個團在香港，涉及320名旅客，旅議會會密切監察這些團的情況。


旅議會：5投訴4宗與世通有關

專門接待訪港內地團的旅行社「世通假期」，新春期間接連被旅客投訴住宿安排貨不對辦的風波愈鬧愈大，世通假期最終承認與四宗個案有關。至於另一宗懷疑涉及無登記旅行團「潛入」香港的個案，旅遊業議會已將該團導遊的資料交警方，由警方調查涉事導遊，若對方未能提供內地組團及香港接待旅行社的資料，則不排除是涉及「野馬旅行社」。


胡兆英展示一個疑似世通假期接待登記旅行團用上另一旅行社的牌照編號。（雷振鋒攝）

近期連串事故暴露了現時入境團潛藏的種種問題，旅遊業議會昨指會研究再收緊規管旅行社及導遊的「十招」指引，並規定旅行社須出示酒店訂房確認書。港府署理旅遊事務署專員羅淑佩認為事件「完全不可接受」，強調國家旅遊局亦高度重視，中港政府會緊密合作，嚴肅處理「野馬旅行社」事宜。

父無現身 王女拒回應
旅議會原定昨午約三時約見世通假期負責人王永堅，要求他交代接團的資料，但王卻聲稱懷疑有人冒認其旅行社接團，昨到紅磡分區警署報案，要稍遲才到旅議會，但王最終無現身。警方證實昨日上午接獲一名姓王五十二歲旅行社負責人報警求助，表示早前一個由內地來港的旅行團有團友不滿安排在郵輪上留宿，懷疑有人冒認他的旅行社接待旅客，案件由九龍城警區刑事調查隊第二隊跟進調查。本報記者昨晚成功聯絡上王永堅的女兒王淑筠（美億珠寶香港有限公司董事長），她對父親捲入有關事件，只禮貌表示：「唔好意思，沒有任何回應。」便掛線。

旅議會總幹事董耀中表示，因王永堅表示需要時間整理資料及諮詢律師意見，最快下周一再約見王永堅，董亦證實王永堅本身亦是持牌導遊。


世通假期的行程表上展示的旅行社牌照編號，屬鵬城康輝旅行社（香港）有限公司所有。


七名團友不滿住宿安排，報警後獲旅行社安排入住大角咀紅茶館酒店。

至今共有五宗涉及或懷疑涉及世通假期的投訴，但王永堅僅向議會承認曾接待其中四個旅行團，包括已返回內地的兩個旅行團及旅客被迫「瞓旅巴」的旅行團，但就否認曾接待住宿郵輪的一個旅行團。

胡兆英指，世通假期向議會登記的行程表顯示，「瞓旅巴團」原報稱入住青衣酒店，但終沒按行程表安排住宿，議會今會去信世通要求解釋。至於早前報道的「瞓郵輪團」則沒有登記資料，未能確定是否世通負責。

不過，「瞓郵輪團」團友的團章標示的是「世通旅遊有限公司」，名稱與世通假期非完全一樣，本報記者翻查公司註冊處資料，發現有兩間名字相近的旅行社，分別是「世通旅遊（香港）有限公司」及「世通旅游發展有限公司」，但兩間公司已分別於二○○○年七月及○四年五月解散。

東莞指郵輪團責在港方
至於投訴要在郵輪上度宿的一個內地旅行團，共有廿五名團友，負責組團的東莞巿訊通旅行社表示，團友以約五萬元包團，因旅行社沒有經營出境遊的牌照故再交由深圳另一旅行社負責，並由香港的「世通」接待，香港方面已向團友合共賠償一萬元。東莞旅遊局表示無接獲團友的投訴，相信是香港的接待旅行社出現問題。


王永堅的女兒王淑筠不回應事件。

接連爆出內地客無酒店住醜聞的世通假期，只承認迫睡旅遊巴等三個團是由他們安排，但否認接待其餘兩個旅客由郵輪「跳海」及流落街頭的內地團，並向警方報案稱被冒名。然而旋即遭旅遊業議會踢爆，指落難街頭的七名旅客團由世通假期向議會登記，旅客的行程表與議會登記的團號和導遊名稱脗合，議會已將資料交警方和國家旅遊局跟進，立法會議員指事件是一場「賊喊捉賊」鬧劇。
記者：張岳弢　李子平　林偉聰


一名男子（箭嘴示）將姓徐家庭（前排二人）送往香港仔港灣酒店，他不肯透露是否導遊，又稱與世通無關。翁鈺輝攝

世通假期股東王永堅昨午原應到議會交代，惟他以報警為由，未有現身。記者昨晚致電王的手機，他承認落難街頭的七名內地客團是世通接待，解釋只是「職員睇漏」而搞錯，會向議會交代幾個旅行團的住宿問題，便匆匆掛線。警方證實，昨午接獲一名52歲姓王男旅行社負責人報案，指旅行社被人冒認接待該郵輪團，現列求警協助案；旅遊業議會初步發現，該團未有向議會登記，懷疑事件涉無牌旅行社。



招商國旅否認涉事
不滿被安排入住時鐘酒店的七名內地客，前晚稱由世通假期接待，惟世通否認；而昨晨往接該團的疑似姓黃男導遊亦向傳媒稱：「我哋唔係世通，唔好誤會。」不過，按旅客出示的行程表，列明是世通假期，但牌照號碼卻是另一間持牌旅行社「鵬城康輝旅行社（香港）」，接待社聯絡人為張洪海，也是鵬城康輝的股東。

旅議會主席胡兆英說，翻查資料，世通確曾向旅議會登記該七人團，團號、導遊名稱及編號和接待社聯絡人資料，均與旅客手上的行程表脗合，故已要求世通解釋。據了解，雖然張洪海並非世通負責人，但據知世通多個向議會登記的團隊，聯絡人均是張洪海；而世通曾向議會報稱的組團社包括深圳國旅、深圳天涯及招商國旅，則已先後否認涉事。

署理旅遊事務專員羅淑佩狠批，世通假期安排失當完全不可接受，她向旅客致歉，並要求世通假期在餘下的新春假「不再出任何亂子」。她亦要求旅議會檢討2011年推出的十項內地入境團監管措施，特別針對長假期如新春期間，監管旅行社有足夠房間供給旅客，及檢討議會與旅行社間的核實程序。

國旅局「封殺」世通
據悉，國家旅遊局高度重視事件，內地部門或在短期內下令廣東省持牌旅行社，在事件查清前，不能與世通假期有業務往來，即暫時「封殺」世通假期。此外，世通在新春期間共接待40個內地團，約1,200人，目前仍有11個團約320人在港，旅議會正查核世通是否有妥善安排住宿。

至於該七名一度流落旺角街頭的內地旅客，其中一個來自湖北的四人家庭，昨晨5時許由旅遊巴接往上環港澳碼頭赴澳門繼續行程。另一個遼寧三人家庭則繼續香港行程，徐先生表示，萬萬想不到來港過春節遭遇這麼糟，「我們不是要求住得很好，最重要是安全及衞生」。他說事件影響對香港的觀感﹕「我們非常後悔，太不理智了。」他說在網上報團，在皇崗口岸會合導遊後交付團費，沒有收據。

立法會議員范國威批評，世通報案或想轉移公眾視線，「世通賊喊捉賊咁自己走去報警，希望不被懷疑，用欲蓋彌彰嘅手法好醜陋」。

世通假期再有一個訪港內地團被指住宿安排貨不對辦，前晚更有團友報警求助。雖然世通假期當晚仍向旅遊業議會否認是該團的接待旅行社，但旅議會經核對該團的行程表後，證實該團的團隊編號、導遊姓名、電話、旅行社聯絡人姓名與世通假期呈報的一個旅行團的資料脗合，但所列的旅行社牌照編號則屬於「鵬城康輝旅行社（香港）有限公司」。旅議會主席胡兆英指，行程表上所寫的張姓旅行社聯絡人與鵬城康輝的一名負責人的名字相同。據悉，議會事後正透過旅行代理商註冊處將相關資料交警方，警方調查後，世通假期負責人王永堅始承認是世通接待該團。

鵬城康輝剛被罰記20分
公司註冊處資料顯示，鵬城康輝共有四名股東，當中兩人登記地址在深圳，包括張洪海及肖麗。記者致電鵬城康輝及張洪海的手提電話，整日都無人接聽。鵬城康輝剛因涉及違反一團一導遊等六項規定，被旅遊業議會罰記二十分，記滿三十分可被停牌。

一名黃姓導遊昨早到涉事旅行團團友入住的大角咀紅茶館酒店，聲稱安排團友轉往其他酒店，但就否認是世通假期的職員。

一家三口來港旅遊的團友徐先生投訴，行程中一日換四導遊，後悔來港旅遊。他又指，原以為香港是購物天堂，但現在東西沒有買到、又沒有玩，亦有團友失望地表示「離開香港後就不再來了。」徐先先是透過網上報團，接電話的職員聲稱是國旅職員。

該旅行團原本一行共有四十名團友，參加了「港澳品質四天團」，本周三由深圳經皇崗來港，團費每人約一千五百元，首晚的酒店住宿安排沒有問題，但到周四晚，團友則遭「派餅仔」般被安排入住不同的酒店，其中分別來自兩個家庭的七名團友不滿入住旺角水渠道的賓館衞生環境差，於是報警求助，最後獲安排入住大角咀紅茶館酒店。

【頻頻被劏】
內地早年來港的旅行團頻頻被劏，內地旅客「學精」，挑選「國旅」等大品牌公司搞的旅行團，然而真正的國旅日前卻指，是遭人冒名假冒。
另一大陷阱是廉價的「旅遊券」，以各種名目贈送或廉售予旅客來港，避開內地嚴打零負團費，但其實這類旅遊券多由劏客山寨旅行社所辦。

組團社假冒招商國旅
早前在港「瞓巴士」的團客均表示，是透過深圳國旅報名來港，而前晚七名被迫住宿四人賓館房的旅客，其行程表亦顯示，組團社為招商國旅。不過，深圳國旅日前已否認，而旅議會昨向招商國旅查詢，對方亦否認為組團社，並已將資料交警方及國家旅遊局。

記者在網上搜尋「國旅」，有逾千個結果，不同省市都有，單看網站難辨真偽，亦難知哪些是持牌旅行社，其中深圳國旅已改以「新景界」之名組出境團，方便居民及旅客識認。

除了魚目混珠，內地近年亦流行「旅遊券」，這類「旅遊券」在淘寶網站亦有售，部份低至0.6元人民幣，便可購買來港；部份則藉不同名目贈送，旅客只要補百多元導遊費便可遊港四日三夜。不過，這類旅遊券其實是變相零負團費。

自由行惡果浮現，保安局長黎棟國表示政府正檢討自由行政策，但他認為難以一刀切限制自由行數目，亦未聞有旅遊城市會為旅客數目設上限，指若旅客旅遊時不愉快，即使不設限，他們亦不會再來。

行政會議召集人林煥光認為近日內地團未獲安排住宿屬個別事件，他說香港是「打開門做生意」的城市，不應輕言「鎖港」或限制旅客入境，首要考慮本地設施能否應付龐大需求，以免影響港人生活，甚至損害香港形象。

新春假期爆出多宗內地旅行團投訴貨不對辦，有市民質疑本港旅遊設施配套承受力是否「爆煲」之餘，亦歸咎港府好大喜功，只顧吸引內地旅客來港，卻疏忽完善旅遊配套，以致每逢旅遊旺季便出事。有市民更自嘲香港已變成「賊世界」，專打旅客主意的商店成巷成市，平日賣十元一支的粟米，新春期間漲價至三十五元，而當局及旅遊部門打擊不力，造成惡果。

商店專打旅客主意
入境事務處數據顯示，今年年廿九至年初四合共有近六十萬內地旅客入境；其中初一至初三已逾卅八萬人入境，較去年同期升三成三，逼爆香港。市民王小姐致電電台直斥，政府及有關部門應為連串旅客投訴事件負全責，「旅遊事務署、旅發局成日叫人來香港消費，但又無做好配套，好大喜功，一味為咗每年公布多咗人來，適得其反！」聽眾伍先生亦批評，新春期間，各口岸的出入境櫃位沒有完全開放，才導致過境時經常大排長龍。

居於紅磡的歐先生則指，香港變成「賊世界」，「喺紅磡十間舖有五間係朱古力店，來來去去咪同一班人開！」他又說早前遊昂坪大佛時，平日買十蚊一支的粟米，亦趁假日飆升至卅五元，他批評負責旅遊的官員每逢出事就只懂說檢討及研究，從未有實際對策。

香港入境團旅行社協會主席謝淦廷說，連串投訴不排除是有本地「自由身」導遊趁旺季利用灰色地帶，與內地旅行社職員接洽，自行訂車、訂酒店接辦內地團，行內俗稱為「野馬旅行團」，該等行程是違法，既沒有旅行社負責，亦可能沒有保險。謝亦承認，有關旅客如以個人遊身份跟團，並報稱導遊是他們的朋友，法例上是無法杜絕此等違規情況，他呼籲內地旅客應光顧有信譽旅行社。

世通假期發予團友及旅議會的行程表疑弄虛作假，律師黃國桐指出，任何人知道或相信某虛假文書屬虛假，而使用該文書意圖誘使他人接受該文書為真文書，並因接受該文書為真文書而作出或不作某些作為而造成不利，即屬犯罪，一經定罪可判監14年。警方亦可檢控欺騙罪，定罪後可監禁10年，「警方可以告一條罪，或者兩條罪都告，使用虛假文件罪嘅刑罰仲重啲。」至於冒牌經營旅行社帶團，即違反《旅行代理商條例》，一經定罪可罰款10萬元及監禁兩年，或經循簡易程序定罪，可罰一萬元及監禁六個月。

網民：旅社應如實安排
訪港內地旅行團旅客新春期間被逼在旅遊巴渡宿事件，火速引起內地網民熱議。部分網民聲稱團友奄尖行為看不過眼，認為新春期間來港旅遊三天，團費才千五元，機票成本都不夠，能入住酒店、旅遊巴或郵輪已算不錯，在內地旅行社隨時要另收旅遊巴住宿費，大罵內地團友抵死活該。不過亦有網民認為行程訂明入住三星級酒店，接待的旅行社便有責任如實安排，又批評港府監管混亂，縱容無良旅行社劏客。

內地網站昨上載相關報道，短短半日已有逾六百條留言，不少內地網民大罵團友活該。自稱內地旅遊工作者的網民指，「羊毛出在羊身上，你給的多少團費，享受的就是多少的待遇，2000元遊香港？？你自己算算夠嗎？」有網民則稱：「這個時節，千幾二千元團費在香港能住到甚麼呀……甚麼都賴，甚麼都搞事！抵死！」另一網民更指：「住車上算不錯了，誰叫你拿着買蘿蔔的錢，還想食人參了？」

亦批評港府監管不善
另一內地網民慨嘆本周一年初二來港旅遊期間也有同一遭遇，指行程列明在港入住三天酒店，但行程第二天導遊就將行李全搬上車，「（導遊）說要是購物多了，晚上便回來住，否則就換酒店。港澳團有必要加強管理，如無改觀，強烈建議內大陸人民抵制港澳遊，餓死黑心旅行社和價高質低的購物店。」

【問題多多】
世通假期負責的落難七人團貨不對辦，其行程表更揭示「成個團都係假」。表上顯示的牌照號碼屬於另一間「鵬城康輝旅行社」；該團內地組團社是「招商國旅」，但招商國旅又否認。

兩日換四導遊被扣分
該團聯絡人「張洪海」卻擁三重身份，原來他還是鵬城的股東和「招商國旅」經理。此外，七人團兩日換四導遊，鵬城最近亦因導遊問題被旅議會重罰扣20分（滿分為30分），問題有迹可尋。

根據團友提供的行程表，雖然旅行社名稱是「世通假期」，不過所顯示的牌照號碼卻並非屬於世通，而是另一間「鵬城康輝旅行社（香港）有限公司」。根據公司註冊處資料，鵬城的原股東為內地人蕭麗和港人梁翠珊，不過去年4月將全數股份轉讓至趙國偉和內地人張洪海；同一行程表上，「接待社聯絡人」正是張洪海。

張申報的英文名為國語拼音，地址為深圳南山區一個住宅單位。張除了身兼鵬城的股東和世通假期的聯絡人，記者更發現該團的內地組團社「招商國旅」亦有一位分行經理叫張洪海。招商國旅昨證實張是其經理，但就否認辦過該團。

三名前日隨團來港旅遊內地團友，昨疑因自行離團購物被遺棄，一直未能聯絡上導遊，不知夜宿何處及如何接上今日澳門行程，昨晚在上環港澳碼頭碰運氣找導遊不果後，於深夜11時報警，警員到場向有關接待旅行社了解，對方稱事主簽字離隊，惟事主否認，事件擾攘至凌晨零時許，三事主經商議後決定乘直通巴士返回深圳。

投訴貨不對辦的兩男一女內地旅客來自湖北，分別姓謝、姓劉及姓陳，均為朋友，聲稱早前從網上經國旅報名港澳遊合共團費3,800元，全團12人前日經深圳來港旅遊，並夜宿九龍城一間酒店，昨行程為觀光購物，今日往澳門，但他們離團自行往尖沙嘴購物，至晚上欲致電楊姓導遊夜宿何處時，一直未能聯絡上，致電內地張姓領隊，對方稱團友在港住宿非其社負責，三人遂報警求助。

又有內地旅行團發生糾紛。三名內地男女參加旅行團來港旅遊，昨日並無隨團購物，自行觀光，至深夜他們到上環信德中心港澳碼頭擬與領隊會合前往澳門，但不見領隊蹤影，三人懷疑因沒有隨團購物而被「遺棄」，報警求助，警員到場了解後認為不涉刑事成分，三人今晨無奈返回內地。


三名內地團友攜同行李返回內地。（呂浩鋒攝）

兩名男事主姓謝及姓劉，女事主姓陳，皆為湖北人，屬朋友關係，早前他們在內地網上報名，參加港澳三日旅行團，三人團費共三千八百元。連他們在內，該團共有十二名團友，前日來港。

謝稱，前日團友夜遊維港，昨日行程為購物，他們不想跟團購物，遂自行觀光，至晚上十一時許，他們到港澳碼頭擬會合領隊前往澳門，但不見領隊蹤影，估計已與其餘團友去了澳門，他們致電領隊，但對方沒接聽，只短信回覆指：「后而（後面）的行程我社不負責，今晚的住宿也不負責。」三人其後返回內地。

【特稿】
先後在旅遊巴和郵輪過夜、甚至有團員不滿被困郵輪而跳海抗議的東莞旅行團，雖然團員掛着「世通旅遊」團章，但至今仍未釐清由哪一家旅行社負責。旅議會昨表示該團完全沒有登記紀錄，世通假期昨更報警指有人冒認其旅行社出團。

鄧國華與24名家人早前在東莞以5萬多元包了一個4天港澳團，眾人周二在皇崗掛上「世通旅遊有限公司」的團章過關抵港，不過當晚卻被告知酒店爆滿，須入住郵輪房間。翌晨，由於來往尖沙嘴的接駁船爆滿令鄧家被困遊輪，鄧國華一怒之下跳海抗議。及後導遊更連郵輪房也未能提供，要求團員回內地過夜，團員拒絕，被迫在旅巴上過夜。

該團無任何登記紀錄
翻查紀錄，旅議會或公司註冊處均無「世通旅遊」的登記，世通假期股東王永堅早前已否認負責該團，昨更報案稱懷疑有人冒認其公司。

旅議會總幹事董耀中指，發現該團完全沒有登記紀錄，議會已通報警方，但初步只能提供導遊名字。他說現時未能確認是否屬無牌經營。據了解，警方將接觸涉該團的兩名導遊，要求他們交代情況。

世通假期新春期間接二連三發生住宿安排貨不對辦的事件，引起中港旅遊部門高度關注。廣東省旅遊局擬下「封殺令」，要求內地旅行社暫停將旅行團交由世通假期接待。香港旅遊業議會表明世通所犯的錯誤至少要罰記廿分，而事故明顯損害本港旅遊業的聲譽，假若世通假期唯一股東王永堅下周繼續「潛水」，拒絕現身旅議會交代事故，不排除採取「極刑」撤銷世通會籍，港府當局亦會考慮吊銷世通牌照。旅議會亦正研究加強罰則，日後若有旅行社接團時沒有安排住宿，可即時撤銷旅行社的會籍。

署理旅遊事務專員羅淑佩昨出席電台節目時，狠批世通假期在新春期間最少有四個港澳團未有為旅客安排住宿，做法不能接受；世通假期老闆王永堅至今仍未向旅議會交代，更由議會揭發其報警資料不盡不實，更加是荒謬，認為事件已令本港旅遊業蒙羞，促請議會從速調查。

旅議會總幹事董耀中又指，由於涉及「瞓郵輪」的旅行團無有效登記紀錄，而涉事的世通旅遊亦非本港註冊旅行社，議會已去信廣東省旅遊局，要求協助查出內地組團旅行社，但至今未獲回覆。由於事件亦涉及無牌經營旅行社，旅議會已轉交警方跟進。

接團不訂房 將撤旅議會籍
旅議會主席胡兆英坦言對世通老闆王永堅日前爽約感到失望，期望王盡快交代事件。他知悉不少旅行社在接團或團隊出發後的最後階段才訂房，令旅客來港住宿得不到保障，議會將檢討現行機制及研究修訂規例，要求旅行社向議會登記接待團資料時，須同時列明已訂酒店的地址及提供訂房確認書，以便派員到酒店隨機抽查，並計劃抽查內地組團社的身份，將接團時無立即訂酒店的旅行社列為嚴重違規，即時撤銷會籍，藉此堵塞漏洞。

據悉，王永堅原本承諾明日現身旅議會交代事故，惟他昨突然又以「傳媒在場」為由臨時縮沙，要求當日轉以書面回答議會提問。董耀中續指，議會已再次以傳真、短訊通知王，要求王當日必須親身交代事件，否則理事會將發出最後通牒，傳召王現身，「如果佢咁都唔現身，旅議會有權執行家規，撤銷佢嘅會籍。」

廣東省旅遊局質量監督管理所所長姚霖尹昨接受訪問時，直言訪港內地旅客新春期間被迫在旅遊巴度宿，反映香港旅行社存在嚴重服務質量問題。當局將要求廣東旅行社暫停將旅行團交世通假期接待，促請香港旅遊部門查清事件。

新春假期爆出多宗內地旅客無酒店住宿醜聞的世通假期，老闆王永堅仍未現身向旅遊業議會交代事件。本報翻查王曾擔任董事的22間公司資料，發現其中兩間朱古力店及健康食品店，其生意拍檔包括一名專劏遊客、出售假冒五星上將手錶的犯罪集團主謀，他10年前因賣假錶而被判入獄18個月。
記者：張岳弢　林熊

根據公司註冊處資料，王永堅擔任22間公司董事，業務包括珠寶、鐘錶、朱古力、健康食品及旅遊巴公司等，可串連成「一條龍」的旅行團消費服務，而其中兩間公司的一名生意拍檔藍邦德，早年曾因向旅客賣假錶而被判入獄年半。

資料顯示，王其中一間公司GETHERICH PTY. LIMITED（皇庭），藍邦德亦是股東，藍並擔任董事至去年4月始辭任，改由王的女兒王淑雯出任。該公司註冊地址為民樂街富高工業中心，與王多間公司的登記地址一樣；而王有向旅議會登記，可供團客購物的名廚巧克力，亦有出售皇庭品牌的朱古力，包括來自馬來西亞的Beryl's等，一盒255克的朱古力標價108港元。兩人另一間合作的公司是皇家健康食品，該公司共有5名股東，王永堅及藍邦德合佔逾半股份，登記地址與皇庭一樣。

藍邦德已在旅遊業打滾逾十年，根據資料，海關於2001年曾破獲假錶集團，檢獲1,000隻、總值500萬元的冒牌手錶。假錶集團主謀正是藍邦德，他除管有冒牌錶外，更負責生產及供應，最終被判囚18個月。


王永堅名下公司名廚巧克力，專供內地團旅客購物。謝榮耀攝



「五星上將」改英文名
案情透露，該批手錶是假冒瑞士名錶「五星上將Blansacar」的商標，但卻將英文名改為Gerneral、Commander、Commodore及Valendeo，以欺騙不懂英文的內地旅客，原來藍持有的King Apex Holdings Ltd曾是「五星上將」香港代理，但他之後藉名下的Lanax Ltd及Intelligence Treasure Ltd，向錶行提供假五星上將錶。記者翻查這些公司註冊紀錄，確認這位藍邦德的身份證號碼與現時與王永堅合作的藍邦德相同。

而當年涉賣假錶的名錶城位於紅磡陽光廣場的原址，在之後一年亦先後易名為藝廊時計、現代名錶，繼續專做大陸團客生意。巧合地，王永堅現時持有的瑞士名錶，不僅同樣設於陽光廣場，而英文店名BASEL（SWITZERLAND）WATCHES LIMITED，與現代名錶的BASEL SWITZERLAND WATCHES相似。

【三重身份】
世通假期內地旅行團聯絡人張洪海，除擁有「招商國旅」經理、鵬城康輝旅行社（香港）股東及世通職員三重身份外，《蘋果》記者昨追查發現，他還涉嫌以公司名義設網頁吸客，記者致電張洪海查證，他否認造假，並以沒收過客人投訴迴避。深圳招商國旅則稱會跟進。

招商國旅跟進事件
記者擬向張洪海當面求證，致電其手機，張聲稱身在廣州，他承認是深圳招商國旅經理，擁有鵬城康輝股份，同時也是世通職員負責接待部份，指出團沒收投訴，着記者毋須糾纏此事；其後記者根據張名片上的電話號碼上網追查，發現連結一個招商國旅網頁，也有張洪海的個人網頁，記者致電網頁的電話號碼，一名女子接聽初稱鵬城康輝旅行社，其後又謂是招商國旅，並稱社址在國貿，記者往查並無有關旅行社。

其後記者上網追查，往招商國旅位於蛇口海景廣場的寫字樓查詢，郭姓職員指門市部經理確叫張洪海，但公司規定不能擅自接客，公司與世通也無生意來往，而記者提供的招商國旅網頁不屬其公司，疑有人偽冒公司網頁。招商國旅姚總獲悉事件後稱會跟進。張洪海否認私設公司網頁招客，但無詳細解釋。他說未收過世通通知團員有問題，也沒收過客人的投訴。